Assistente Administrativo
O Assistente administrativo é o profissional que realiza atividades de apoio administrativo relacionadas aos processos de gestão de pessoas, logística, marketing, comercialização, finanças e do jurídico de uma organização, atendendo à solicitação de clientes internos e externos. Este profissional atua em organizações dos segmentos de comercio de bens, serviços e turismo e nos demais setores da economia, em organizações públicas e privadas, relacionando-se com equipes dos diversos setores da organização. O Assistente Administrativo qualificado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade. A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e Negócios, cuja natureza é “gerir”, e pertence ao segmento de Gestão. Competências • Organizar e executar atividades de apoio aos processos da Organização. • Elaborar, organizar e controlar documentos da Organização.
Formar profissionais qualificados para atuar de maneira estratégica no ambiente organizacional, com competências técnicas e comportamentais que possibilitem a intervenção eficaz em seu campo de trabalho, sempre com foco em resultados, inovação e eficiência. Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Pré-requisitos
CPF
RG.
Ensino Fundamental Completo
Idade mínima: 15 anos
As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, são baseadas na aprendizagem ativa e na metodologia de desenvolvimento de competências. Essas competências são entendidas como a capacidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes de maneira integrada, criativa e alinhada às demandas do mercado, permitindo o desenvolvimento profissional contínuo. A organização curricular do curso foi estruturada considerando o perfil profissional de conclusão, os desafios do setor e as novas exigências do mundo do trabalho. Para isso, o percurso metodológico privilegia uma abordagem contextualizada, colocando o aluno diante de situações reais e desafiadoras, estimulando a tomada de decisão, a visão crítica e a aplicação prática do conhecimento. A metodologia adotada valoriza a resolução de problemas, o aprendizado colaborativo e o uso de tecnologias digitais para otimizar a experiência de ensino. A proposição de desafios crescentes, alinhados às tendências do mercado, contribui para a formação de profissionais preparados para atuar de maneira estratégica e inovadora. Planejamento de Carreira e Desenvolvimento Profissional Desde o início do curso, os alunos são incentivados a planejar sua trajetória profissional, analisando cenários de mercado, tendências da área e oportunidades de carreira. O desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais é alinhado às Marcas Formativas do Senac, que incluem: Domínio técnico-científico Visão crítica e tomada de decisão Criatividade e atitude empreendedora Colaboração e comunicação Autonomia digital Atitude sustentável Os docentes devem estimular reflexões sobre planejamento de carreira, abordando aspectos como inserção no mercado, construção de redes profissionais, desenvolvimento contínuo e estratégias para se destacar no ambiente corporativo. Metodologia Ação-Reflexão-Ação A metodologia do curso está estruturada no ciclo ação-reflexão-ação, garantindo que os alunos desenvolvam competências de forma integrada e contínua: Ação – O aluno é inserido em situações desafiadoras, que podem envolver estudos de caso, simulações, resolução de problemas ou atividades práticas que reflitam o ambiente de trabalho. Reflexão – A partir da experiência vivida, o aluno é incentivado a analisar criticamente sua atuação, identificando pontos fortes, dificuldades e possíveis melhorias. Essa reflexão pode ocorrer por meio de debates, registros escritos, feedbacks ou discussões guiadas pelo docente. Nova Ação – Com base na análise realizada, o aluno ajusta sua abordagem e aplica os novos aprendizados em novas situações, consolidando sua competência profissional e desenvolvendo uma postura proativa e inovadora. Metodologias Aplicadas nas Unidades Curriculares Unidades Curriculares 1 e 2 Para o desenvolvimento das competências previstas nestas unidades, recomenda-se a adoção de metodologias ativas, como: Estudos de caso e resolução de problemas, baseados em situações reais do setor administrativo. Dramatizações e simulações, que permitam aos alunos vivenciarem desafios organizacionais e tomarem decisões estratégicas. Pesquisas e debates, incentivando a análise crítica e a argumentação estruturada. Projetos colaborativos, nos quais os alunos desenvolvam soluções para problemas administrativos reais ou fictícios. Entrevistas e visitas técnicas, proporcionando contato com profissionais da área e insights sobre as práticas do mercado. Atividades em laboratórios de informática, para o uso de softwares de gestão, planilhas eletrônicas e ferramentas digitais aplicadas à administração. Unidade Curricular 3 – Projeto Integrador O Projeto Integrador deve ser iniciado na primeira semana do curso, permitindo que os alunos participem ativamente da definição do tema gerador e de possíveis ajustes na proposta. A execução do projeto segue três etapas: Problematização – Identificação e detalhamento do problema a ser estudado, considerando desafios reais do setor administrativo. Desenvolvimento – Elaboração de estratégias, pesquisas e soluções para a questão proposta, utilizando diferentes abordagens, como vivências em ambientes de trabalho, entrevistas e estudos de caso. Síntese e apresentação – Sistematização dos aprendizados e apresentação das soluções de forma criativa e inovadora, demonstrando o impacto das propostas no contexto organizacional. Avaliação e Acompanhamento A avaliação deve ser processual e formativa, acompanhando o desenvolvimento das competências ao longo do curso. Recomenda-se a aplicação de: Autoavaliação e feedback contínuo, permitindo que os alunos identifiquem seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. Análises reflexivas sobre desafios enfrentados e soluções adotadas, estimulando a construção do pensamento crítico. Produção de relatórios e apresentações orais, incentivando a comunicação eficaz e a argumentação técnica. A abordagem metodológica do curso tem como objetivo formar profissionais preparados para atuar com eficiência e inovação no setor administrativo, promovendo o desenvolvimento de competências essenciais para o sucesso no mercado de trabalho.
De forma coerente com os princípios pedagógicos da Instituição, a avaliação tem como propósitos: • avaliar o desenvolvimento das competências no processo formativo; • ser diagnóstica e formativa; • permear e orientar todo o processo educativo; • verificar a aprendizagem do aluno, sinalizando o quão perto ou longe está do desenvolvimento das competências que compõem o perfil profissional de conclusão (foco na aprendizagem); • permitir que o aluno assuma papel ativo em seu processo de aprendizagem, devendo, portanto, prever momentos para autoavaliação e feedback, nos quais docente e aluno possam juntos realizar correções de rumo ou adoção de novas estratégias que permitam melhorar o desempenho do aluno no curso. Formas de expressão dos resultados da avaliação • Toda avaliação deve ser acompanhada e registrada ao longo do processo de ensino-aprendizagem. Para tanto, definiu-se o tipo de menção que será utilizada para realizar os registros parciais (ao longo do processo) e finais (ao término da Unidade Curricular/curso); • As menções adotadas no Modelo Pedagógico Nacional do Senac reforçam o comprometimento com o desenvolvimento da competência e buscam minimizar o grau de subjetividade do processo avaliativo; • De acordo com a etapa de avaliação, foram estabelecidas menções específicas a serem adotadas no decorrer do processo de aprendizagem, descritas a seguir. Menção por indicador de competência A partir dos indicadores que evidenciam o desenvolvimento da competência, foram estabelecidas menções para expressar os resultados de uma avaliação. As menções que serão atribuídas para cada indicador são: Durante o processo: • Atendido – A. • Parcialmente atendido – PA. • Não atendido – NA. Ao término da Unidade Curricular • Atendido – A. • Não atendido – NA. Menção por Unidade Curricular Ao término de cada Unidade Curricular (Competência, Estágio, Prática Profissional ou Projeto Integrador), estão as menções relativas a cada indicador. Se os indicadores não forem alcançados, o desenvolvimento da competência estará comprometido. Ao término da Unidade Curricular, caso algum dos indicadores não seja alcançado, o aluno será considerado reprovado na Unidade. É com base nessas menções que se estabelece o resultado da Unidade Curricular. As menções possíveis para cada Unidade Curricular são: • Desenvolvida – D. • Não desenvolvida – ND. Menção para aprovação no curso Para aprovação no curso, o aluno precisa alcançar D (Desenvolvida) em todas as Unidades Curriculares (Competências e Unidades Curriculares de Natureza Diferenciada). Além da menção D (Desenvolvida), o aluno deve ter frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas: • Aprovado – AP. • Reprovado – RP. Recuperação A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do aluno, por meio de solução de situações-problema, realização de estudos dirigidos e outras estratégias de aprendizagem que contribuam para o desenvolvimento da competência. Na modalidade de oferta presencial, é possível a adoção de recursos de educação a distância.