Assistente Administrativo
O Assistente administrativo é o profissional que realiza atividades de apoio administrativo relacionadas aos processos de gestão de pessoas, logística, marketing, comercialização, finanças e do jurídico de uma organização, atendendo à solicitação de clientes internos e externos. Este profissional atua em organizações dos segmentos de comercio de bens, serviços e turismo e nos demais setores da economia, em organizações públicas e privadas, relacionando-se com equipes dos diversos setores da organização. O Assistente Administrativo qualificado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade. A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e Negócios, cuja natureza é “gerir”, e pertence ao segmento de Gestão. Competências • Organizar e executar atividades de apoio aos processos da Organização. • Elaborar, organizar e controlar documentos da Organização.
Formar profissionais qualificados para atuar de maneira estratégica no ambiente organizacional, com competências técnicas e comportamentais que possibilitem a intervenção eficaz em seu campo de trabalho, sempre com foco em resultados, inovação e eficiência. Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Pré-requisitos
Comprovante de escolaridade. (Ensino Fundamental Incompleto)
RG.
Comprovante de escolaridade. (Ensino Fundamental Incompleto)
RG.
Comprovante de escolaridade. (Ensino Fundamental Incompleto)
RG.
Comprovante de escolaridade. (Ensino Fundamental Incompleto)
RG.
Comprovante de escolaridade. (Ensino Fundamental Incompleto)
Idade maior ou igual a 14 anos.
CPF
As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, são baseadas na aprendizagem ativa e na metodologia de desenvolvimento de competências. Essas competências são entendidas como a capacidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes de maneira integrada, criativa e alinhada às demandas do mercado, permitindo o desenvolvimento profissional contínuo. A organização curricular do curso foi estruturada considerando o perfil profissional de conclusão, os desafios do setor e as novas exigências do mundo do trabalho. Para isso, o percurso metodológico privilegia uma abordagem contextualizada, colocando o aluno diante de situações reais e desafiadoras, estimulando a tomada de decisão, a visão crítica e a aplicação prática do conhecimento. A metodologia adotada valoriza a resolução de problemas, o aprendizado colaborativo e o uso de tecnologias digitais para otimizar a experiência de ensino. A proposição de desafios crescentes, alinhados às tendências do mercado, contribui para a formação de profissionais preparados para atuar de maneira estratégica e inovadora. Planejamento de Carreira e Desenvolvimento Profissional Desde o início do curso, os alunos são incentivados a planejar sua trajetória profissional, analisando cenários de mercado, tendências da área e oportunidades de carreira. O desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais é alinhado às Marcas Formativas do Senac, que incluem: Domínio técnico-científico Visão crítica e tomada de decisão Criatividade e atitude empreendedora Colaboração e comunicação Autonomia digital Atitude sustentável Os docentes devem estimular reflexões sobre planejamento de carreira, abordando aspectos como inserção no mercado, construção de redes profissionais, desenvolvimento contínuo e estratégias para se destacar no ambiente corporativo. Metodologia Ação-Reflexão-Ação A metodologia do curso está estruturada no ciclo ação-reflexão-ação, garantindo que os alunos desenvolvam competências de forma integrada e contínua: Ação – O aluno é inserido em situações desafiadoras, que podem envolver estudos de caso, simulações, resolução de problemas ou atividades práticas que reflitam o ambiente de trabalho. Reflexão – A partir da experiência vivida, o aluno é incentivado a analisar criticamente sua atuação, identificando pontos fortes, dificuldades e possíveis melhorias. Essa reflexão pode ocorrer por meio de debates, registros escritos, feedbacks ou discussões guiadas pelo docente. Nova Ação – Com base na análise realizada, o aluno ajusta sua abordagem e aplica os novos aprendizados em novas situações, consolidando sua competência profissional e desenvolvendo uma postura proativa e inovadora. Metodologias Aplicadas nas Unidades Curriculares Unidades Curriculares 1 e 2 Para o desenvolvimento das competências previstas nestas unidades, recomenda-se a adoção de metodologias ativas, como: Estudos de caso e resolução de problemas, baseados em situações reais do setor administrativo. Dramatizações e simulações, que permitam aos alunos vivenciarem desafios organizacionais e tomarem decisões estratégicas. Pesquisas e debates, incentivando a análise crítica e a argumentação estruturada. Projetos colaborativos, nos quais os alunos desenvolvam soluções para problemas administrativos reais ou fictícios. Entrevistas e visitas técnicas, proporcionando contato com profissionais da área e insights sobre as práticas do mercado. Atividades em laboratórios de informática, para o uso de softwares de gestão, planilhas eletrônicas e ferramentas digitais aplicadas à administração. Unidade Curricular 3 – Projeto Integrador O Projeto Integrador deve ser iniciado na primeira semana do curso, permitindo que os alunos participem ativamente da definição do tema gerador e de possíveis ajustes na proposta. A execução do projeto segue três etapas: Problematização – Identificação e detalhamento do problema a ser estudado, considerando desafios reais do setor administrativo. Desenvolvimento – Elaboração de estratégias, pesquisas e soluções para a questão proposta, utilizando diferentes abordagens, como vivências em ambientes de trabalho, entrevistas e estudos de caso. Síntese e apresentação – Sistematização dos aprendizados e apresentação das soluções de forma criativa e inovadora, demonstrando o impacto das propostas no contexto organizacional. Avaliação e Acompanhamento A avaliação deve ser processual e formativa, acompanhando o desenvolvimento das competências ao longo do curso. Recomenda-se a aplicação de: Autoavaliação e feedback contínuo, permitindo que os alunos identifiquem seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. Análises reflexivas sobre desafios enfrentados e soluções adotadas, estimulando a construção do pensamento crítico. Produção de relatórios e apresentações orais, incentivando a comunicação eficaz e a argumentação técnica. A abordagem metodológica do curso tem como objetivo formar profissionais preparados para atuar com eficiência e inovação no setor administrativo, promovendo o desenvolvimento de competências essenciais para o sucesso no mercado de trabalho.
De forma coerente com os princípios pedagógicos da Instituição, a avaliação tem como propósitos: • avaliar o desenvolvimento das competências no processo formativo; • ser diagnóstica e formativa; • permear e orientar todo o processo educativo; • verificar a aprendizagem do aluno, sinalizando o quão perto ou longe está do desenvolvimento das competências que compõem o perfil profissional de conclusão (foco na aprendizagem); • permitir que o aluno assuma papel ativo em seu processo de aprendizagem, devendo, portanto, prever momentos para autoavaliação e feedback, nos quais docente e aluno possam juntos realizar correções de rumo ou adoção de novas estratégias que permitam melhorar o desempenho do aluno no curso. Formas de expressão dos resultados da avaliação • Toda avaliação deve ser acompanhada e registrada ao longo do processo de ensino-aprendizagem. Para tanto, definiu-se o tipo de menção que será utilizada para realizar os registros parciais (ao longo do processo) e finais (ao término da Unidade Curricular/curso); • As menções adotadas no Modelo Pedagógico Nacional do Senac reforçam o comprometimento com o desenvolvimento da competência e buscam minimizar o grau de subjetividade do processo avaliativo; • De acordo com a etapa de avaliação, foram estabelecidas menções específicas a serem adotadas no decorrer do processo de aprendizagem, descritas a seguir. Menção por indicador de competência A partir dos indicadores que evidenciam o desenvolvimento da competência, foram estabelecidas menções para expressar os resultados de uma avaliação. As menções que serão atribuídas para cada indicador são: Durante o processo: • Atendido – A. • Parcialmente atendido – PA. • Não atendido – NA. Ao término da Unidade Curricular • Atendido – A. • Não atendido – NA. Menção por Unidade Curricular Ao término de cada Unidade Curricular (Competência, Estágio, Prática Profissional ou Projeto Integrador), estão as menções relativas a cada indicador. Se os indicadores não forem alcançados, o desenvolvimento da competência estará comprometido. Ao término da Unidade Curricular, caso algum dos indicadores não seja alcançado, o aluno será considerado reprovado na Unidade. É com base nessas menções que se estabelece o resultado da Unidade Curricular. As menções possíveis para cada Unidade Curricular são: • Desenvolvida – D. • Não desenvolvida – ND. Menção para aprovação no curso Para aprovação no curso, o aluno precisa alcançar D (Desenvolvida) em todas as Unidades Curriculares (Competências e Unidades Curriculares de Natureza Diferenciada). Além da menção D (Desenvolvida), o aluno deve ter frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas: • Aprovado – AP. • Reprovado – RP. Recuperação A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do aluno, por meio de solução de situações-problema, realização de estudos dirigidos e outras estratégias de aprendizagem que contribuam para o desenvolvimento da competência. Na modalidade de oferta presencial, é possível a adoção de recursos de educação a distância.